李沧宝龙广场内买到安德玛是假的 经销商已撤柜

  近日，李女士在李沧宝龙广场内一楼1号门附近公共区域购买一件安德玛衣服，“当时我问销售人员是不是正品，销售人员很肯定回答是正品。因为觉得搞活动便宜，所以给朋友也买了一件。”李女士的朋友在收到送的衣服后，感觉并非正品，便与李女士一起去了万象城安德玛直营店进行检验确定，结果是该商品并不是真品安德玛。想到自己买了假货，李女士就去李沧区宝龙广场去找，发现已经撤柜了。她在安德玛全国官网查询得知，线下门店并没有李沧宝龙广场。

  安德玛全国客服电话人员也和记者说，他们商品只会在店铺销售，不会有公共区域柜台，且安德玛在青岛市只有市南区和崂山区有直营店。而李沧宝龙广场相关负责人告诉信网，该经销商的所有证件和授权书都经过商场检验，没有一点问题才允许其设柜。“出现假货这种事情，我们也很抱歉，顾客想要退钱退货都可以与我们联系。”

  记者随后致电李沧区浮山路市场监督管理所，工作人员说，“这事已经接到多起投诉，已与安德玛总部联系，该品牌总部让我们把情况反映给上海市工商局，上海市工商局会联系安德玛法务部门，研究之后再决定是不是来青进行检验确定，现在该经销商撤店，不知去向，我们也找不到他，对于此事会持续关注。”工作人员表示，鉴定是不是安德玛的衣服，需要他们总部开具书面鉴定报告。由于该经销商撤店，现在找不到经销商，即使李女士联系总部出示鉴定证明，也无济于事。

  浮山路市场监督管理所工作人员表示，市民如果再次遇到这一种情况，要直接给所在辖区的市场监督管理所拨打电话，执法人员会现场执法，制约假货流通。

  根据李女士的情况，记者咨询了上海锦天城(青岛)律师事务所的张钢律师，张律师认为根据《消费者权益保护法》第三十八条：“消费的人在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受损的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。”通过鉴定李女士购买的安德玛衣服确实是假品，李女士可以向租赁给经销商摊位的李沧宝龙广场要求赔偿。 徐雅琳